Politique Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application. Les cookies permettent au service de mémoriser vos préférences, de maintenir votre session active, de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur. Les SDK (kits de développement) et outils similaires intégrés dans les applications mobiles ont des fonctions comparables.
1. Qui utilise ces cookies ?
Le site web lavea.app et l'application mobile Lavea sont exploités par ProstechSolutions, situé à Ouagadougou, Burkina Faso. Pour toute question sur l'utilisation des cookies, contactez : privacy@staging.lavea.app.
2. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service. Ils permettent de maintenir votre session, de sécuriser vos échanges, de conserver vos préférences de langue et d'assurer le bon déroulement des transactions. Ils sont activés automatiquement et ne peuvent pas être désactivés sans altérer le fonctionnement du service. Exemples : cookie de session, jeton d'authentification, préférence de langue, sécurité CSRF.
3. Cookies de mesure d'audience et d'analyse
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'application : pages visitées, durée de visite, erreurs rencontrées, sources de trafic. Les données sont collectées de façon agrégée et ne permettent pas de vous identifier directement. Elles servent à améliorer le service, corriger les bugs et adapter les contenus. Ces cookies peuvent nécessiter votre consentement selon la loi applicable. Vous pouvez les refuser sans impact sur le fonctionnement principal du service.
4. Cookies de préférences
Ces cookies mémorisent vos choix afin de personnaliser votre expérience : thème d'affichage, langue, préférences de notification. Leur désactivation peut entraîner la perte de certaines personnalisations à chaque visite.
5. Cookies et outils tiers
Lavea peut utiliser des services tiers pour les notifications, les paiements, l'hébergement ou l'analyse. Ces prestataires peuvent déposer leurs propres cookies ou utiliser des SDK. Lavea s'assure que ces prestataires respectent les règles de confidentialité applicables. La liste des principaux outils tiers sera mise à jour dans cette politique.
6. SDK et outils dans l'application mobile
L'application mobile peut intégrer des SDK pour les notifications push, les paiements Mobile Money, les diagnostics techniques et les analyses de performance. Ces outils n'ont pas accès à vos données personnelles au-delà du strict nécessaire. Aucune clé secrète de paiement n'est stockée dans l'application.
7. Gérer vos préférences cookies
Sur le site web : vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de bloquer ou supprimer les cookies. Sur l'application mobile : vous pouvez gérer les autorisations (localisation, notifications) depuis les paramètres de votre téléphone. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du service sans empêcher son utilisation principale.
8. Durée de conservation
Les cookies de session expirent à la fermeture de votre navigateur ou application. Les cookies persistants (préférences, analyse) ont une durée de vie limitée, généralement de quelques mois. Cette durée est définie pour chaque cookie et respecte les durées maximales autorisées.
9. Mise à jour de cette politique
Lavea peut modifier cette politique pour refléter l'évolution des outils utilisés, des règles légales ou des pratiques internes. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Pour toute question, contactez : privacy@staging.lavea.app.